360° par Altays : l'évaluation change de dimension - Altays

360° par Altays : l’évaluation change de dimension

Le Crédit Agricole CIB (la Banque de Financement et d’Investissement du Groupe) utilise une solution 360° conçue « en SaaS sur mesure » par Altays qui a été présentée au cours d’un atelier. Emmanuella Manceau et Caroline Mercier du Centre de Développement RH de CA-CIB sont venues partager leur retour d’expérience sur un projet conçu et déployé en un temps record. Yann Guezennec a ouvert cet atelier.

Le 360° est – pour rappel – une méthode d’évaluation des collaborateurs basée non plus sur le regard unique du n+1 mais sur la multiplicité des témoignages.
En introduction à cet atelier, Yann Guezennec, Directeur d’Altays a posé la principale limite du 360° : « Ce type de système est applicable uniquement aux entreprises de taille importante  pour la raison simple que les rapports doivent être anonymes. Dans une petite entreprise les contributeurs seront tout de suite identifiés ».
Il a listé ensuite quelques unes des règles de base à prendre en compte très en amont de la mise en place.
« On ne se lance pas n’importe comment et sans savoir à quoi cela va servir, il faut être capable de bien définir ce qui est recherché, bien définir les populations à qui l’on propose l’évaluation et surtout bien communiquer sur la méthode, car si l’on fait le compte des évalués et des contributeurs qui vont répondre aux questionnaires le nombre de personnes impliquées est important . »

La politique RH au cœur du dispositif
« La démarche doit être perçue par tous comme positive et en aucun cas comme un moyen de mettre en porte-à-faux des personnes dans l’entreprise,  une idée plus ou moins facile à faire passer en fonction des contextes », voilà une autre condition de la réussite énoncée par Yann Guézennec.  Pour lui  le fondement du dispositif peut se résumer ainsi : « servir la politique RH de l’entreprise tout en incluant les logiques de développements personnels ». Dans cette perspective il estime que « la définition des axes des questionnaires selon les populations doit  être particulièrement réfléchie ».

schéma CA-CIB Altays360

Des rapports clairs

Pour finir son intervention, Yann Guézennec  a décrit la solution développée par Altays en rappelant une de ses idées-force : A quoi cela servirait-il de recueillir toutes ces informations si elles n’étaient pas exprimées sous forme de tableaux et graphiques clairs et faciles à interpréter rapidement ? Le 360° version Altays donne des éléments tangibles, étayés, validés, mis en forme, matériaux de base des discussions  et débriefings qui déclencheront les accompagnements ou les formations.

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