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L’analyse prédictive appliquée aux Ressources Humaines

Les questions de type « qu’est-ce l’analyse prédictive ? », « à quoi sert-elle vraiment ? » restent courantes dans le monde des ressources humaines et notamment chez les organisations qui souhaitent se lancer sans savoir trop comment aborder la chose. Ce dossier a pour but de clarifier et démystifier le sujet et de présenter les bénéfices associés à une telle approche systématique.

 

Contexte et définition

L’analyse RH consiste en l’étude des problèmes de ressources des organisations. Concrètement, à ce jour, posez-vous la question si vous êtes en mesure de répondre aux questions suivantes concernant votre organisation :
– Quel est notre turnover annuel ?
– Quelle portion du turnover consiste en des pertes ‘regrettables’ ?
– Quels sont les employés les plus susceptibles de quitter votre société dans l’année à venir ?

Vous ne pouvez répondre assurément et précisément à ces questions qu’en utilisant l’ensemble des données RH. La plupart des RH peuvent simplement répondre à la première. Cependant, répondre à la seconde question s’avère déjà un peu plus difficile.Pour y répondre, vous aurez besoin de combiner deux sources de données. Enfin, pour répondre à la troisième, vous aurez absolument besoin d’analyser quantité de données et
basculer dans un mode prédictif, impliquant de nouvelles technologies.
Les départements RH ont depuis longtemps collecté et accumulé quantités de données.


Malheureusement, celles-ci sont longuement restées inutilisées. Dès que ces organisations analysent et cherchent à anticiper, nous sommes clairement dans le domaine de l’analyse prédictive RH.
Certains se sont efforcés de définir la notion de « HR analytics » dans le monde anglo-saxon ; il s’agit de l’identification et la quantification des leviers humains sur la performance globale de l’entreprise ; en d’autres termes, une approche des RH basée sur les données.


Les Ressources Humaines ont clairement évolué d’un statut de discipline opérationnelle vers un statut de rôle stratégique. La popularité des termes tels que Strategic Human Resource  Management (SHRM) illustre clairement cet aspect. L’approche analytique et prédictive est
parfaitement en ligne avec cette tendance. En appliquant une approche analytique et prédictive, les décisions sont de moins en moins biaisées ou subjectives mais désormais basées sur des données analysées. Qui plus est,
l’approche analytique peut contribuer à tester l’efficacité des politiques RH déployées.

 

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