Les utilisateurs du SIRH Altays ont désormais leur Club Utilisateurs ! Il s’agit d’ateliers organisés par module (et par segmentation d’effectifs – grands comptes et PME et ETI, car les problématiques varient) à l’initiative de notre Pôle Relations Clients.

Les concepteurs – chefs de produits Altays – présentent au cours de ces webinaires, les dernières évolutions des modules logiciels qui composent le SIRH Altays et répondent aux questions des utilisateurs. C’est aussi l’occasion pour nos équipes de donner un aperçu des évolutions à venir, des fonctionnalités qui s’ajoutent chaque mois et viennent enrichir chaque module.

Lors de ces évènements nous accueillons également des partenaires de notre écosystème ou des experts pouvant apporter leur éclairage (réglementaire, métier, technique, etc.). Ils répondent aux questions de nos utilisateurs qui profitent aussi de cette occasion pour partager leurs différentes expériences dans un esprit « club » que nous allons développer encore plus à l’avenir. Nos clients peuvent exprimer directement – en live – leurs souhaits d’évolutions même si les autres canaux permanents de remontée d’infos ne manquent pas (en particulier notre application de « ticketing » et de relation Client Ask Altays).

Altays Club jutilisateurs BDES

La mise en place de ces événements réguliers s’inscrit dans le principe même de l’évolution de nos solutions. En prise directe avec le terrain, Altays conçoit, réalise et fait évoluer ses modules avec ses clients, à leur écoute permanente et en fonction de leurs besoins pratiques. Ces montées de versions régulières s’effectuent selon des process extrêmement précis, garantis et sont documentées et détaillées pour chacun de nos clients. Nous avons décrit une partie de cette méthode dans un post sur ce blog.

Ce premier atelier Altays BDESnotre logiciel de gestion de la Base de Données Economiques et sociales – était segmenté en deux sessions (une ETI/PME et une « Grands Comptes ») et organisé autour de Maître Michaël Hayat avocat associé chez notre partenaire Conseil le cabinet S2A, qui a répondu aux nombreuses questions de nos clients, en particulier sur les thématiques de l’adaptation nécessaire du dialogue social aux conditions sanitaires actuelles et à sa mise en place en distanciel.

Dans les semaines qui viennent les Clubs Utilisateurs Altays Recrutement et Altays Entretiens seront organisés sur le même modèle.